Merkez: Şemsettin Günaltay Cd. Faik Vank Ap. No: 210/9 Erenköy, İstanbul
Tel : 0216 302 45 22


PAZARLAMA-SATIŞ  ORGANİZASYONU VE YÖNETİMİ

1. ŞİRKETİN MEVCUT PAZARLAMA VE SATIŞ ORGANİZASYONUN İNCELENMESİ
  • Mevcut organizasyon
  • Görev unvanları ve görev tarifleri
  • İnsan kaynaklarının yapısı (Nicelik, Nitelik, Performans Değerlendirmesi, Kariyer Planlama)
  • Yetki ve sorumluluklar
  • İç ve dış iletişim
  • Satış ağı yapısı ve ilişkiler
  • Mevcut eğitimler (iç ve dış) (personel ve satış ağı)
  • Kurumsal dokümanlar (yönetmelik, prosedür ve talimatlar)
  • IT yapısı (kullanılan yazılım, CRM v.b.)


2. YÖNETİMİN İNCELENMESİ
  • Planlama (stratejik plan,bütçe,pazarlama planı)
  • Yönetim toplantıları
  • Süreçler ve süreçlerle yönetişim
  • İnsan kaynakları politikaları (eğitimler, kariyer planlama(v.b)
  • Kalite güvence  (sistem ve ürün belgelendirme, kalite kontrol, iç denetim,toplam kalite faaliyetleri)
  • ERP,MRP,BARCOD

3. PAZARLAMA -SATIŞ YÖNETİMİ
  • Pazarlama-satış  faaliyetlerinin planlanması (ARGE, ürünler,markalar,satış ağı,müşteriler)
  • Müşteri için değer yaratmak, müşteriye maliyetini düşünmek, kolay tüketilmesini sağlamak, müşteri memnuniyetini ölçmek
  • Diğer firmalarla işbirlikleri
  • Teknik dokümantasyon ve eğitimler (personel ve satış ağı)
  • Lojistik hususlar (sipariş, tedarik ve sevkiyat)
  • Müşteri ilişkileri (Call-Center),CRM
  • Kurumsal kimlik çalışmaları
  • Reklam-halkla ilişkiler

4. VERİ TOPLAMA
  • Pazar araştırmaları,
  • Tüketici algı araştırmalar
  • Fokus gruplar
  • Denetlemeler v.b.

5.GENEL DEĞERLENDİRME VE ÖNERİLER
  • Sonuçların raporlaması (SWOT analizi ve değerlendirme)

6. İYİLEŞTİRİCİ FAALİYETLER
  • İyileştirilmesi gereken hususlar
  • Eğitimler
  • Projeler
  • Yönetim raporları

7.FAALİYETLERİN KONTROLÜ
  • Dönemsel faaliyetlerin kontrolü
  • Proje sonuçlarının takibi
  • Yayılım, katılım, ölçülebilirlik ve sürdürülebilirlik
  • Faaliyetlerin içselleştirilmesi

Yeke Danışmanlık&Eğitim  Tel:  0216 302 45 22  Fax:0212 258 18 53 E-Mail:o.kiratlilar@yekedanismanlik.com
©2011 yekedanismanlik.com,  Yeke Danışmanlık&Eğitim  Şirketinin bir kuruluşudur ve her hakkı saklıdır.